자주 묻는 질문
터치다운 알람 사용에 대한 궁금증을 해결해드립니다
🎯 기본 사용법
터치다운 알람은 설정한 목적지에 도착해야만 알람이 꺼지는 혁신적인 알람 앱입니다.
주요 특징:
- 위치 기반 알람 해제 시스템
- 5단계 난이도 설정
- 게임화된 동기부여 시스템
- 상세한 통계 및 분석
알람 설정은 매우 간단합니다:
- 앱을 열고 '새 알람' 버튼을 터치
- 원하는 시간 설정
- 목적지 위치 선택 (지도에서 직접 선택 가능)
- 난이도 선택 (매우 쉬움 ~ 매우 어려움)
- 알람음 선택
- '저장' 버튼으로 완료
5단계 난이도 시스템으로 자신에게 맞는 강도를 선택할 수 있습니다:
- 매우 쉬움: 성공 +10점 / 실패 -5점
- 쉬움: 성공 +20점 / 실패 -10점
- 보통: 성공 +30점 / 실패 -20점
- 어려움: 성공 +50점 / 실패 -40점
- 매우 어려움: 성공 +80점 / 실패 -80점
높은 난이도일수록 더 많은 포인트를 획득할 수 있습니다.
📍 위치 서비스
위치 권한이 필요한 이유:
- 목적지 도착 확인을 위한 현재 위치 파악
- 알람 해제 조건 판단
- 정확한 거리 계산
위치 정보는 알람 기능에만 사용되며, 수집 목적 달성 후 즉시 삭제됩니다.
GPS 정확도를 높이는 방법:
- Wi-Fi 및 블루투스 활성화 (위치 정확도 향상)
- 실외에서 사용 (GPS 신호 수신 개선)
- 위치 서비스 '정확도 높음' 설정
- 앱의 위치 권한을 '항상 허용'으로 설정
거리 계산 방식:
- GPS 좌표를 기반으로 한 직선 거리 계산
- 실시간 위치 업데이트
- 목적지 반경 내 도착 시 알람 해제
기본 도착 반경은 50m이며, 설정에서 조정할 수 있습니다.
⏰ 알람 설정
알람이 울리지 않는 경우 확인사항:
- 기기의 볼륨이 충분히 큰지 확인
- 무음 모드가 해제되어 있는지 확인
- 앱의 알림 권한이 허용되어 있는지 확인
- 배터리 최적화에서 앱을 제외 설정
- 백그라운드 앱 새로고침 허용
다양한 알람음을 제공합니다:
- 기본 알람음 (마림바, 모차르트, 노키아 등)
- 특별 알람음 (원피스, 스타워즈 테마)
- 기기의 기본 알람음 사용 가능
알람 설정 시 또는 설정 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
네, 다양한 반복 옵션을 제공합니다:
- 매일 반복
- 평일만 (월~금)
- 주말만 (토~일)
- 특정 요일 선택
- 일회성 알람
알람 설정 시 반복 옵션을 선택하면 됩니다.
🔧 문제 해결
앱 성능 개선 방법:
- 앱을 완전히 종료 후 재시작
- 기기 재부팅
- 앱 업데이트 확인
- 기기 저장공간 확보
- 백그라운드에서 실행 중인 다른 앱 종료
문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.
이런 경우를 확인해보세요:
- GPS 신호가 약한 곳 (실내, 지하)
- 목적지 설정이 정확한지 확인
- 도착 반경 설정 확인 (설정에서 조정 가능)
- 위치 서비스가 활성화되어 있는지 확인
데이터 복구 방법:
- 앱 재시작 후 자동 동기화 확인
- 구글/애플 계정 로그인 상태 확인
- 클라우드 백업에서 복원
👤 계정 관리
프리미엄 구독 혜택:
- 무제한 알람 설정 (무료: 3개 제한)
- 광고 제거
- 상세한 통계 및 분석
- 프리미엄 알람음
- 우선 고객지원
월간 구독과 연간 구독 중 선택할 수 있습니다.
구독 취소 방법:
- iOS: 설정 > Apple ID > 구독 > 터치다운 알람 > 구독 취소
- Android: Google Play 스토어 > 계정 > 구독 > 터치다운 알람 > 취소
구독 취소 후에도 현재 결제 주기 종료까지는 프리미엄 기능을 사용할 수 있습니다.
계정 삭제 절차:
- 앱 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제
- 또는 고객센터로 계정 삭제 요청
위의 FAQ에서 답을 찾지 못하셨다면 언제든지 고객센터로 문의해주세요.
이메일: yiyol@yiyol.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외)